muverpanamá

¿Cómo ponerme en contacto con el centro de soporte a usuarias?

Todas las usuarias tienen acceso vía whatsapp al  centro de atención 24/7 disponible para atender sus consultas, comentarios, sugerencias o inquietudes y programar sus servicios recurrentes de viajes, entregas y mandados.

¿Cómo contactarnos vía web?

En nuestra página web www.muverpanama.com podrás encontrar varias preguntas frecuentes para aclarar cualquier duda que tengas además, te muestran cómo ponerte en contacto con nosotras, además de un enlace directo whatsapp al centro de atención 24/7 que te atenderá inmediatamente. 

¿Cómo contactarnos mediante la app y whatsapp?

Solo dirígete al botón de emergencia y llegará una alerta a nuestro centro de atención 24/7, además podrás agregar contactos personales para que en caso de emergencia les llegue a ellos un mensaje comunicando una alerta.

¿Olvidaste algún objeto durante tu último viaje? Puedes contactar a nuestro Centro de Atención 24/7 al teléfono +507 6037-3333 y así te pondremos en contacto con la conductora que te acompañó durante ese trayecto para que puedas intentar recuperarlo. Desde la App de Muver, también te ofrecemos la opción de escribir un email a soporte@muverpanama.com y nosotros te ayudaremos a intentar localizarlo

¿Qué requisitos necesito para ser conductora?

  • Tener más de 25 años de edad
  • Documento de Identidad Vigente: Cédula, Pasaporte
  • Licencia de conducir E1 vigente para viajes.
  • Licencia de conducir B para entregas y mandados 
  • Récord Policivo 
  • Seguro de daños a terceros
  • Registro vehicular
  • Autorización notariada del propietario del vehículo (si el auto no es propio)

Certificación de seguridad Muver

  • Presentar un examen psicométrico
  • Revisar y estudiar el protocolo de servicio Muver

¿Cómo sacar tu Récord Policivo en Panamá?

Para Muver es muy importante la seguridad de nuestras conductoras y de nuestras usuarias; es por eso que dentro de nuestras medidas de seguridad  es importante que las conductoras presenten su  Récord Policivo que es un certificado de antecedentes penales. Actualmente el certificado en mención es otorgado por la Dirección de Investigación Judicial (DIJ) que nos proporciona la seguridad de no haber incurrido en delitos dolosos, por ordenamiento constitucional, el cual certifica en efecto la trasgresión e incumplimiento de las normas jurídicas y de las responsabilidades conductuales obligatorias de convivencia social debidamente penalizadas por el Código Penal.

Para solicitar el Récord Policivo en línea, solo debes:

1. Ingresar a www.panamaenlinea.gob.pa

2. Completar la información, una sola vez, con tus datos personales. Una vez validas tu cuenta, inicia sesión con tu usuario y contraseña.

3. En la ventanilla de Trámites Disponibles, selecciona el trámite Solicitud de Récord Policivo

4. Completa los datos requeridos por la solicitud.

5. Recibirás una notificación en tu correo electrónico registrado, con el Récord Policivo digital. En la ventanilla de Trámites Finalizados, también podrá visualizar el Récord Policivo digital.

Es importante destacar, que el Récord Policivo que emite la plataforma Panamá en Línea, tiene una duración de treinta (30) días y es únicamente para trámite laboral.

Protocolo de seguridad COVID-19

Ante la pandemia por Covid 19 que enfrentamos a nivel mundial, en MUVER preocupados por la salud de nuestras usuarias y conductoras, hemos creado un protocolo de seguridad COVID-19, para preservar la salud de nuestra comunidad de mujeres.

La enfermedad del coronavirus 2019 (COVID-19) es una enfermedad respiratoria causada por un virus llamado SARS-CoV-2. Los síntomas suelen incluir tos, dificultad para respirar, fiebre, escalofríos, dolor muscular, dolor de garganta o pérdida del olfato o el gusto. Nuestro compromiso es concientizar a nuestras conductoras para que cumplan con lo establecido por el Ministerio de Salud según los lineamientos para el retorno a la normalidad para las empresas en Panamá, al momento de prestar sus servicios en MUVER.,  

Como conductora de Muver, los posibles factores de riesgo a la exposición de COVID-19 es tener contacto cercano con pasajeras con COVID-19 o estar en contacto con  superficies que haya tocado o manipulado, por lo que nuestra principal recomendación es siempre mantener una distancia adecuada y realizar una constante sanitización de los autos.

SI utilizas nuestros servicios como pasajera o conductora (viajes, entregas o mandados) te brindamos las siguientes recomendaciones:

1.Quédate en casa si estás enferma

  • Si tienes fiebre o síntomas como tos o dificultad para respirar, llama a tu atención médica para consultarle al respecto y que las oriente antes de acudir a su consultorio.
  • No debe volver a trabajar hasta que se haya cumplido el criterio para descontinuar el aislamiento en el hogar luego de haber sido evaluada por un médico.

2. Usa una mascarilla en todo momento.

  • En entornos públicos donde sea difícil mantener otras medidas de distanciamiento social, especialmente en áreas donde podría haber muchísimas personas infectadas.
  • El uso de mascarilla puede evitar que las personas que no saben que tienen el virus lo transmitan a otras personas.

3. Limite el contacto

  • Evita ofrecer viajes compartidos o recoger a varias pasajeras que no recorrerán juntas la misma ruta.
  • La cantidad máxima de pasajeras permitido por automóvil será de 2 personas
  • La pasajera tiene que permanecer en el  asiento trasero.
  • En lo posible, evite el contacto cercano
  • Las pasajeras deberán manipular sus propios bolsos y pertenencias personales al subir y bajar del vehículo.
  • Evitar usar la opción de aire acondicionado durante el transporte.
  • Usa las rejillas de ventilación del auto para permitir el ingreso de aire fresco y/o baje las ventanillas del vehículo.
  • No ofrecer artículos como botellas de agua o revistas que a menudo se brindan gratis a los pasajeros.
  • Evita el contacto con las superficies que las pasajeras u otras conductoras tocan con frecuencia, como los marcos/manijas de las puertas, ventanillas, hebillas de los cinturones de seguridad, volante, palanca de cambio de marchas, palancas de señalización y otras partes del vehículo antes de limpiarlas y desinfectarlas.

4.Limpieza y Sanitización.

  • En el automóvil siempre se deberá contar con desinfectantes o toallitas desechables y bolsas de basura.
  • Se deberá seguir las indicaciones en las etiquetas del producto de limpieza.
  • Si las superficies están visiblemente sucias, se deben limpiar con agua y jabón o detergente antes de desinfectarlas.
  • Se deberá  limpiar  y desinfectar las superficies del vehículo que se tocan con frecuencia al principio y al final de cada turno, y entre cada traslado de pasajeras.

5. Medidas preventivas cotidianas

  • Evite tocarse los ojos, la nariz o la boca.
  • Lavarse las manos regularmente con agua y jabón por al menos 20 segundos o use un desinfectante de manos a base de alcohol que contenga al menos un 70 % de alcohol.
  • Los momentos clave en que debe lavarse las manos incluyen:
    • Antes, durante y después de preparar las comidas
    • Antes de comer
    • Antes y después de utilizar el baño
    • Después de sonarse la nariz, toser o estornudar
    • Antes de comenzar y al finalizar los turnos de trabajo
    • Antes y después de los descansos en el trabajo
    • Después de manipular los efectos personales de los pasajeros, si es inevitable
    • Entre cada traslado y después de manipular/intercambiar dinero
    • Después de colocarse, tocar o quitarse la mascarilla
    • Antes de usar y después de quitarse guantes 
    • Antes y después de cargar combustible
  • Lleve pañuelos desechables en el automóvil para usar al toser, estornudar o tocarse la cara. Bote los pañuelos desechables usados a la basura.
  • Procura mantener tu cabello recogido y no uses accesorios como aretes, relojes, etc.
  • Procura no usar tu teléfono celular durante el viaje y desinfecta tus artículos de uso común frecuentemente.

MUVER se preocupa por el bienestar y seguridad de nuestra comunidad  de mujeres Panameñas es por eso que te hacemos una cordial invitación para mantenernos saludables entre nosotras.

Si como conductora  no te sientes cómoda al transportar a una pasajera visiblemente enferma por razones de seguridad, puede optar por negarse a realizar el viaje. No obstante, no se permite la discriminación de pasajeras por su raza, nacionalidad u otros motivos. Las pasajeras, pueden cancelar un servicio si se percatan que nuestras conductoras no están siguiendo nuestro protocolo de seguridad COVID-19 y reportarlas a nuestro soporte 24/7 WhatsApp.

Para obtener más información sobre COVID-19 y otras medidas de higiene personal que puedes realizar para protegerte, consulta la web del Ministerio de Salud de Panamá  y de la Organización Mundial de la Salud.

¡Cuidate y cuidemos a nuestras mujeres !

Mujeres al volante

Se han generado diversas discusiones en relación al tema de mujeres al volante ¿si las mujeres son mejores o peores conductoras que los hombres?,¿Quiénes provocan más accidentes? ¿Si son más  imprudentes al volante?.

Diversos estudios estadísticos en latinoamérica, han llegado a la conclusión que las mujeres conductoras tienen  menos riesgos de sufrir un accidente con lesionados. Esto se debe en gran parte a que manejan menos kilómetros que los hombres, pero también a que los varones suelen asumir conductas más arriesgadas .  

En Panamá, analizando los datos estadísticos de víctimas de tránsito, correspondientes al año 2018, se puede concluir que los hombres entre 20 y 25 años, tienen mayor número de accidentes por colisión. 

Las cifras reflejan que ellas respetan más las normas de tránsito y protagonizan menos choques rompiendo con el mito machista de que las mujeres manejamos peor que ellos y la típica frase ¡Tenía que ser mujer!, aún hoy persiste el viejo mito de que “las mujeres manejan peor que los hombres” o “son peligrosas”. Pero, ¿hay alguna evidencia que permita sostenerlo? ,  “mujer al volante peligro constante” no pertenece a la realidad.

Pese a información estadística en latinoamérica las mujeres al volante siguen siendo discriminadas por los varones, que las consideran “distraídas”, “miedosas” o “torpes”. Y la nota más curiosa que son las mismas mujeres también que discriminan su propio género con este tipo de acotaciones.

La discriminación también se da en el ámbito laboral. Las empresas de transporte público en su inmensa mayoría no contratan mujeres, lo que ha motivado a Muver para crear esta plataforma de transporte y una comunidad de mujeres a favor de la igualdad de oportunidades y el empoderamiento mutuo de mujeres hacia mujeres que será la clave para disminuir la brecha de desigualdad de género.

Las mujeres el futuro de Panamá

Las mujeres somos de suma importancia en la transformación de nuestra  sociedad que, pese a los indiscutibles avances alcanzados, aún  nos enfrentamos a brechas de desigualdad. El ámbito del trabajo aparece como uno de los últimos espacios por conquistar plenamente, donde las desigualdades y las situaciones de desventaja persisten de forma clara. Entre ellos salarios más bajos que los varones, empleos menos cualificados o puestos de menor responsabilidad. 

En Panamá, 49.9% de la población son mujeres. De acuerdo al VII informe del Instituto Nacional de la Mujer (INAMU) en Panamá:

En el 2016 existían 474 mil 699 mujeres insertadas al mercado laboral, ocupando el 41% de las plazas, una cifra inferior si se compara con la de los hombres que ocuparon para ese mismo año el 59% del mercado laboral.

El 85% de los hogares jefaturados por las mujeres no contaban con un cónyuge, es decir que toda la carga administrativa recae en la mujer. Según estudios del Banco Mundial la productividad en América Central y el Caribe podría aumentar un 25% si se impulsa la capacidad emprendedora de las mujeres.

El 30% de las cabezas de familia en Panamá son mujeres . 

Si estas razones no son contundentes, los negocios manejados por mujeres suelen dar retornos más altos y salidas más rápidas así como ser  el segmento de mayor crecimiento. 

La amenaza que ha traído el coronavirus al deshacer décadas de progreso en la igualdad de género a nivel mundial y en nuestro país nos invita a trabajar arduamente en evitar que esta brecha se amplíe.

Es por eso que MUVER está totalmente convencido que las mujeres son el futuro de Panamá y nuestro objetivo es empoderar a las mujeres panameñas a través de una plataforma tecnológica que le permita la generación de ingresos, catapultando así sus proyectos y contribuyendo al desarrollo de sus familias.

Queremos otorgar a la mujer, derechos igualitarios en el acceso a recursos económicos en Panamá. En el caso particular del sector de transporte, incorporando el enfoque de las mujeres como usuarias y conductoras diferenciadas y prioritarias de los servicios de movilidad de la ciudad. 

Por tal motivo Muver, se siente orgulloso y comprometido con el futuro de las mujeres panameñas.